使用規範

圖書館自助列印服務常見問題Q&A(木柵校區適用)

一、投幣機一次要投幾元？

答：黑白列印1張2元(彩印1張10元)，但投幣機1次至少需投2元(彩印10元以上)，列印完成後如有餘額請按下退幣鈕進行退款。在離開前，也請記得在退幣口取走退款。

二、投幣機支援紙鈔嗎？

答：

1. 黑白列印機支援100元紙鈔，不支援500、1000元大鈔。
2. 彩色列印投幣機不支援紙鈔。
3. 請注意：列印時請先帶足零錢或100元紙鈔，500與1000元大鈔櫃檯無足夠100元紙鈔可供兌換。

三、為何我投幣之後錢一直投不進去？

答：這問題主要有兩種狀況，

1. 印表機部分：請先確認印表機是否開啟，開啟後等待30秒至1分鐘後再投幣，投幣後印表機請選擇「黑白列印1元」(彩印的話請選擇「彩色列印10元」)。
2. 影印機部分：影印機如已開啟，但無使用狀態下會進入待機模式，此時無法接受投幣(投的話錢會直接掉出來)，請先按下面板上方圓形的電源鍵按鈕喚醒影印機，並等待30秒至1分鐘後再投幣。

四、被投幣機吃錢了如何處理？

答：請洽詢櫃檯館員處理。

五、影印機或印表機支援的紙張大小。

答：

1. 影印機：支援A4、B4、A3等紙張影印(不支援彩印)。
2. 印表機：僅支援A4大小的黑白列印與彩印(無A3或A2大小的彩印)。

六、我的原稿有很多張要怎麼影印？有哪些部分要注意？

答：如果是多張原稿影印，這時不用將原稿放入送稿玻璃，因為這樣必須重複多次更換原稿才能完成影印，做法如下：

1. 請將原稿放進在影印機上方送紙處，列印面朝上，紙張請擺"直式方向"(請勿擺成橫式，這樣印表機會找不到相對應的紙匣，會要求要手送紙張而無法順利進行影印)，若不清楚何謂直式或橫式，請參閱網站連結處的圖片說明：https://blog.lib.ksu.edu.tw/blog/2656/%E7%89%88%E9%9D%A2%E9%85%8D%E7%BD%AE-%E6%96%B9%E5%90%91
2. 如果原稿是雙面，影印也需雙面，請再列印前進入功能頁面，點選「雙面―雙面」功能，如果沒選此選項，影印出來的只會是單面(如果是雙面共10頁，只會印出第1、3、5、7、9頁，2、4、6、8、10頁是不會影印出來的)。
3. 列印原稿前，原稿若有訂書針請先拔除，以免原稿送紙時發生夾紙造成影印中斷。
4. 原稿請儘量保持整潔，如皺褶、捲曲太多，或是紙質太軟，都可能造成上方原稿送紙時夾紙造成影印中斷。

5. 如仍有問題，請洽詢櫃檯館員處理。

七、我的影印本印出來的方向為何與原稿不符？

答：這主要是直式與橫式的問題，這裡建議同學如果是將原稿放入送稿玻璃影印，A4大小建議以直式方向放入，此外由於影印機會自動偵測紙張大小與方向，因此通常不需手動指定影印機下方的空白紙匣，因為這樣反而較容易造成影印本印出來的方向與原稿不符的情形，造成還須重新影印(例如原稿是直式若選到橫式紙匣，就會造成方向錯誤)。

八、我想要將證件正反面印在同一面，要如何操作？

答：使用影印機，

1. 選擇「程式」
2. 點選身分證影印(大力地按下去)
3. 將證件放入送稿玻璃
4. 按下大顆綠色按鈕
5. 證件原地翻面(不用移位)
6. 再次按下大顆綠色按鈕
7. 按下大顆綠色按鈕旁的「輸出」(箭頭符號)
8. 完成證件影印

九、我想要列印隨身碟或雲端資料。

答：視聽教室每台電腦(學生登入帳號為學號)皆可供同學使用並列印資料(列印前須先投幣)。此外，視聽教室外的2台電腦也可使用。

十、影印機支援USB隨身碟列印嗎？

答：不支援，同學們如要使用USB隨身碟列印資料，請以電腦開啟隨身碟資料後列印。

十一、為何櫃檯旁電腦的投幣機投幣後列印無反應？

答：該投幣機是影印機專用，請到對面的投幣機投幣後再選黑白列印2元的印表機進行列印(目前影印機無連接到電腦，所以不支援電腦列印)。

十二、為何我電腦下達列印指令後無反應？

答：

1. 請先投幣。
2. 請確認印表機是否開啟？
3. 印表機是否選擇正確：「黑白列印2元」或「彩色列印10元」？
4. 請確認印表機是否紙匣紙張足夠或是否沒紙？(沒紙會有燈號或訊息顯示，請洽詢櫃檯處理)
5. 請確認是否有夾紙？
6. 投幣或投紙鈔後無反應請確認金額是否足夠？不足額不會完成列印動作。
7. 若上述問題排除後狀況依舊，請洽詢櫃檯館員處理。

十三、視聽教室裡的彩色印表機(彩色列印10元)我投幣也按列印了但是一直沒反應。

答：

1. 請先確認是否有先投幣(10元以上)。
2. 請先關閉該印表機後約5秒再開啟。
3. 如果仍無列印動作，請洽詢櫃檯館員協助處理。

十四、影印機或印表機夾紙。

答：請依機器指示操作或打開紙匣等方法取出夾紙(請注意燙手問題)，如問題無法或無把握自行排除請洽詢櫃檯處理。

十五、影印機或印表機沒紙。

答：請洽詢櫃檯處理。

十六、我想要掃描資料。

答：請洽詢櫃檯館員處理(須以合理使用，符合智慧財產權為原則)。

十七、我還是有(其他)使用上的問題。

答：請洽詢櫃檯館員處理。